Política de Privacidad

2. Objeto

La presente Política de Privacidad tiene por objeto establecer el tratamiento de Datos Personales del Usuario, mismos que son proporcionados a UENO RIDES durante el alta y utilización de los Servicios de venta de crédito para el uso de vehículos a través de la Aplicación.

MUENO RIDES garantiza la protección de los Datos Personales de los Usuarios en cumplimiento de lo establecido en la Constitución Nacional de la República del Paraguay en su artículo 33, que reconoce el derecho a la privacidad, así como en la Ley N.º 1682/2001, modificada por la Ley N.º 1969/2002, que regula la protección de datos personales en archivos, registros públicos y privados. Asimismo, se observa lo dispuesto en las normas internacionales de protección de datos personales aplicables.

Los Datos Personales proporcionados serán utilizados y tratados de la manera que se indica en la presente Política de Privacidad.

El Usuario, al momento del registro en la Aplicación, acepta el tratamiento y uso de sus Datos Personales, así como garantiza la veracidad de estos.

3. Definiciones

• 3.1 Políticas de Privacidad: Es el documento legal que explica el manejo de los datos de los Usuarios dentro de la Aplicación y/o el Sitio.
• 3.2 Aplicación o Sitio: Es la aplicación para dispositivos móviles o la página web que permite el acceso a los Servicios prestados.
• 3.3 Usuario o Usuarios: Son las personas naturales que se han registrado en las plataformas de MOBI, pudiendo acceder a los Servicios que se prestan.
• 3.4 Servicios: Los Servicios consisten en la disposición de vehículos a través del pago de la reserva y/o el pago completo de la suscripción mensual según el arancel correspondiente a la ciudad seleccionada por el usuario según las condiciones establecidas en el presente Acuerdo.
• 3.5 Datos Personales: Es aquella información brindada por el Usuario para el alta y uso de la Aplicación y/o el Sitio.
• 3.6 Cookies: Es aquella información enviada por los Usuarios que tiene como fin identificar cuando el Usuario usa la Aplicación y/o el Sitio y lleva un registro de la actividad del mismo.

4. Datos Personales

Los Datos Personales que podrán ser manejados y tratados por UENO RIDES se detallan a continuación:

• 4.1 Datos de identificación del Usuario, como ser: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, cédula de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento.
• 4.2 Fotografías de perfil (en caso de que el Usuario decida colocar una).
• 4.3 Datos de facturación (en caso de que el Usuario decida proporcionar estos datos).
• 4.4 Toda aquella información que forme parte de comunicaciones, quejas, reclamos, comentarios, consultas, sugerencias y/o cualquier tipo de comunicación que realice el Usuario a través de la Aplicación, el Sitio, correo electrónico, atención telefónica al cliente o redes sociales.
• 4.5 Información sobre accidentes, robos, actos de vandalismo contra los vehículos o bienes de UENO RIDES y demás actos en los que forme parte el Usuario a través del uso de la Aplicación.
• 4.6 Datos durante el uso de los Vehículos, como ser: fecha, hora y lugar de inicio del uso del vehículo, fecha, hora y lugar de finalización del alquiler, recorrido, información del vehículo alquilado (estado de la batería, encendido y apagado, etc.).
• 4.7 Datos de geolocalización, tales como la localización del dispositivo del Usuario, incluyendo la localización geográfica en tiempo real.
• 4.8 Datos del dispositivo móvil del Usuario, tales como: IP del dispositivo, marca del dispositivo, versión del sistema operativo, conexión a internet, entre otros.
• 4.9 Datos de cómo llega el usuario a la Aplicación y/o el Sitio, si es que llega a través de una fuente externa, tales como páginas web o publicaciones en redes sociales.
• 4.10 Datos derivados del uso de Cookies, mismos que son usados para facilitar la navegación de los Usuarios y con fines estadísticos.
• 4.11 Datos de naturaleza discriminatoria, injuriosa, violenta o que suponga o incite a la comisión de un delito.

UENO RIDES no almacena datos de tarjetas de crédito y/o débito que se utilizan para la compra por internet del crédito para el uso del Servicio. Los datos de pago son utilizados por los prestadores de servicios de pagos electrónicos.

Los Usuarios se encuentran facultados para realizar cambios en sus Datos personales proporcionados, tales como: correo electrónico y/o datos de contacto de emergencia. En caso de vencimiento de la cédula de identidad y/o el permiso de conducir, el Usuario tiene la obligación de actualizar esos datos, pudiendo UENO RIDES suspender los Servicios hasta que sean modificados.

El Usuario, cuando procede al registro, autoriza y consiente el tratamiento que recibirán sus datos personales según las presentes Políticas de Privacidad. El Usuario certifica que es mayor de 18 años y posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento inequívoco en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, o en su defecto el tutor, guardador, padreo/madre es consiente y autoriza el tratamiento de datos del Usuario menor de edad y mayor de catorce (14) años de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

5. Finalidad de Recopilación de los Datos Personales

Los Datos Personales recopilados por UENO RIDES son utilizados con las siguientes finalidades:

• 5. 1 Son utilizados para gestionar el acceso y la comunicación con la Plataforma, así como prestar los Servicios que sean solicitados por parte del Usuario a través de su cuenta de registro.
• 5.2 Cumplir con las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la prestación de los Servicios solicitados por parte del Usuario.
• 5.3 Cobro del Servicio a través del pago realizado a través de tarjetas de débito o crédito a través de un tercero.
• 5.4 Envío de comunicaciones a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, comunicaciones automatizadas sin intervención humana, notificaciones consistentes en el envío de mensajes a un teléfono móvil o cualquier otro medio de comunicación.
• 5.5 Todo tipo de envío de promociones u ofertas a través de los medios de comunicación establecidos.
• 5.6 Dar respuesta a reclamos, quejas, incidencias y/o consultas.
• 5.7 Detectar e investigar hechos vandálicos o delitos realizados en el uso del Servicio, así como el incumplimiento de las normas de tránsito.
• 5.8 Análisis estadístico del comportamiento del Usuario para determinar preferencias y mejoras.
• 5.9 Facilitar información a los Usuarios sobre los Servicios ofrecidos.
• 5.10 Analizar, optimizar y mejorar el uso del Servicio.

Los Datos Personales de los Usuarios podrán ser tratados cuando se esté ejecutando la Aplicación, tanto en primer plano como en segundo plano.

UENO RIDES no utilizará los datos otorgados por el Usuario para Servicios distintos a los mencionados anteriormente.

6. Cancelación de Cuenta

El Usuario podrá cancelar su cuenta o darse de baja en cualquier momento, eliminando con ella todos los Datos Personales que se encuentren consigo.

UENO RIDES solamente podrá utilizar los Datos Personales del Usuario mientras se mantenga como Usuario activo en la Aplicación.

7. Confidencialidad

UENO RIDES se compromete a guardar absoluta reserva, confidencialidad y secreto sobre la información privada y personal a la que se tenga acceso a través de todos los medios anteriormente mencionados. UENO RIDES utiliza medidas de seguridad para evitar que los Datos Personales de los Usuarios puedan ser manipulados o ultrajados por terceros ajenos a la Compañía.

Todos los Usuarios tienen el derecho de conocer, objetar u obtener la eliminación o rectificación de los datos registrados, prevaleciendo los derechos a la privacidad, intimidad, honra, honor, propia imagen y dignidad reconocidos en el artículo 33 de la Constitución Nacional de la República del Paraguay y en la Ley N.º 1682/2001, modificada por la Ley N.º 1969/2002, que regula la protección de datos personales en archivos, registros públicos y privados.

8. Cesión de Datos

UENO RIDES no cede, transfiere o vende tus Datos Personales a terceros ajenos a la Compañía.

No obstante, para el buen manejo y desenvolvimiento de la Aplicación es necesario comunicar datos específicos a nuestros proveedores, mismos que de igual manera garantizan guardar absoluta confidencialidad de los datos otorgados.

A continuación, detallamos los posibles destinatarios de los Datos Personales de los Usuarios:

• 8.1 Empresas especializadas en el cobro de deudas.
• 8.2 Estudios jurídicos para el cobro de deudas y/o resolución de conflictos.
• 8.3 Empresas especializadas en la gestión de información comercial.
• 8.4 Empresas vinculadas contractualmente con UENO RIDES que llevan a cabo la gestión de siniestros.
• 8.5 Proveedores de servicios de pago.
• 8.6 Empresas de servicios de sistemas informáticos.
• 8.7 Todas las empresas que sean o puedan llegar a formar parte de la Compañía.

La lista de destinatarios mencionados es enunciativa más no limitativa, pudiendo UENO RIDES ceder los Datos Personales de los Usuarios para fines del buen otorgamiento del Servicio.

UENO RIDES podrá vender en cualquier momento la Compañía a personas jurídicas o naturales, transfiriendo con ella todos los Datos Personales de los Usuarios que se hayan recabado durante el uso de los Servicios y/o cualquier otro medio.

9. Derechos de los Usuarios

Como Usuario, puedes ejercer los siguientes derechos relacionados con tus Datos Personales:

• 9.1 Derecho de Acceso a los Datos: Todo Usuario tiene derecho a obtener una copia de los Datos Personales que son objeto de tratamiento, así como ciertos detalles sobre la manera en que los utilizamos. Podremos solicitarle, antes de facilitar la información, que especifique los Datos Personales o actividades de tratamiento a los que se refiere su solicitud.
• 9.2 Derecho de Rectificación: Todo Usuario tiene la potestad de solicitar que se rectifiquen los datos que cuenta UENO RIDES si considera que estos no son exactos y/o completos, debiendo enviar una notificación y justificar el hecho.
• 9.3 Derecho de Eliminación: Todo Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de los Datos Personales brindados a UENO RIDES. Sin embargo, esto podría conllevar la imposibilidad de continuar con la prestación del servicio.
• 9.4 Derecho de Objeción: Todo Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. En caso de requerimiento, pondremos fin al tratamiento indicado, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo. Es posible que el ejercicio del derecho de objeción puede suponer la imposibilidad de prestar el Servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactar a UENO RIDES en cualquier momento a través de los medios establecidos en el apartado “Contacto”.

Todos los derechos otorgados son acordes a la Constitución Nacional de la República del Paraguay.

10. Cookies

UENO RIDES utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que los Usuarios utilizan nuestro sitio Web y les permita moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, entre otros. Asimismo, UENO RIDES utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web.

Las Cookies son utilizadas para mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla. Las Cookies que se encuentran en los enlaces de redes sociales no son utilizadas ni manipuladas por UENO RIDES.

11. Modificación de las Políticas de Privacidad

PPor decisión propia de UENO RIDES o a causa de la promulgación de nuevas normas en materia de seguridad y de protección de datos, UENO RIDES podrá modificar la presente Política de Privacidad. De haber cualquier modificación, se notificará al Usuario al momento de iniciar sesión en la Aplicación y/o el Sitio, además de enviarle una notificación vía correo electrónico. En ningún caso las modificaciones supondrán una pérdida de eficacia en la protección de tus Datos Personales.